Parler de santé mentale avec succès à vos audiences: Tout ce qu’il faut savoir
La santé mentale vous intéresse et vous aimeriez en parler?
(Ce texte, signé par Eva Milko, est issu de notre partenariat avec Good Vibes Strategy)
Que ce soit pour sensibiliser votre communauté à ce sujet essentiel, offrir de nouveaux services en lien avec la psychologie ou cultiver une relation de qualité avec votre clientèle, il existe de nombreuses raisons de vous engager dans cette cause.
Mais comment s’y prendre pour ne pas tomber à côté? En effet, porter un sujet aussi délicat auprès de vos clients peut être un exercice périlleux si vous ne vous êtes pas réellement interrogés sur votre initiative et sur votre façon de procéder.
Voici quelques étapes à respecter pour que votre prise de parole soit un succès.
1ère étape : Sensibilisez vos collègues à la santé mentale et communiquez sur votre engagement à vos clients
Parler de santé mentale n’est pas un sujet anodin : il est donc essentiel que les décideurs de votre entreprise comme vos collègues soient sensibilisés à cette cause pour la défendre. Par exemple, il peut être intéressant de les conscientiser en mettant en place des événements philanthropiques pour soutenir la cause de la santé mentale dans votre entreprise ou d’organiser des ateliers de sensibilisation au bien-être psychologique.
En effet, il est important qu’ils comprennent que la santé mentale est un sujet essentiel pour de nombreuses personnes, et qu’en s’intéressant à elle, votre organisation peut aider à créer un monde plus sain et plus compréhensif.
Ensuite, vous pouvez entamer une réflexion sur les objectifs que vous souhaitez atteindre en parlant de cette cause.
- Objectif 1 : Améliorer la réputation de l’entreprise : Si votre entreprise est perçue comme étant engagée dans la promotion de la santé mentale, vos clients auront une meilleure image de votre organisation et seront plus enclins à vous soutenir.
- Objectif 2 : Atteindre de nouveaux clients : En proposant des conseils sur des problématiques de santé mentale touchant une grande partie de la population, vous aurez l’occasion d’attirer l’attention d’un plus large auditoire.
- Objectif 3 : Développer de nouveaux produits ou services: En offrant des contenus en psychologie à votre clientèle, vous aurez la possibilité d’enrichir votre offre actuelle avec de nouveaux produits ou services en lien avec la santé mentale.
- Objectif 4 : Créer des partenariats commerciaux : en soutenant la cause de la santé mentale, votre entreprise pourra créer des partenariats avec des organismes de santé mentale locaux ou nationaux, ce qui pourra vous aider à augmenter votre notoriété.
Voici quelques exemples illustrant ces propos :
- Bell et sa campagne annuelle Bell Cause pour la cause
- Beneva et sa campagne tournée vers l’humanité de son personnel « le bon monde » et ses nombreux articles sur la santé mentale
- Strom spa nordique et ses nombreux contenus sur la santé mentale pour accompagner ses clients dans leurs défis personnels
- Inkblot therapy et sa plateforme de service en ligne Espacelle
Enfin, il est très important de sensibiliser vos clients à votre démarche en la communiquant auprès d’eux. N’hésitez pas à parler des valeurs que vous soutenez et des moyens que vous souhaitez mettre en place pour les rejoindre.
2ème étape : Entourez-vous d’experts pour offrir des contenus en psychologie pertinents et authentiques
Votre entreprise a décidé de parler de santé mentale à ses clients? Parfait! Mais pour que votre contenu soit impactant et réponde précisément aux préoccupations de votre clientèle, il est important de bien la comprendre et d’identifier ses défis. N’hésitez pas à vous appuyer sur des professionnels pour vous aider à définir vos cibles et à élaborer une stratégie de contenu personnalisée pour les rejoindre.
Pensez également à faire appel à des professionnels en psychologie pour offrir des conseils sérieux et validés scientifiquement. Il s’agit, en effet, d’une condition essentielle pour avoir un impact réel sur le bien-être de vos clients et vous différencier des autres contenus accessibles sur internet.
D’autre part, faire appel à des experts en santé mentale reconnus apportera une grande crédibilité à vos contenus et vous évitera de tomber dans des clichés et des généralisations ou donner l’impression à vos clients que vous ne comprenez pas vraiment leur situation.
Dernière chose : soyez sincères. Il est essentiel que votre démarche corresponde réellement à vos valeurs et se traduise par des actes concrets dans votre manière de gérer vos employés ou vos clients. Votre engagement devra également se ressentir dans votre ton pour montrer à vos clients la sincérité de votre démarche et bâtir un lien de confiance avec elle. Pour cela, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des professionnels qui vous aideront à parler de santé mentale sans fausse note.
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