Établir une base
solide pour Mirage

Une approche du contenu repensée

Avec la transition de la marque Boa-Franc à la marque Mirage, il était crucial d’aligner leur contenu afin de mieux communiquer avec leur audience. Nos objectifs étaient simples : augmenter les revenus issus des conversions, élargir la portée du contenu et stimuler l’engagement. Pour commencer, nous avons réalisé un audit détaillé du contenu de leurs plateformes sociales, afin de nous assurer que leur approche de contenu atteignait de manière adéquate leurs six segments d’audience distincts, allant des designers résidentiels aux amateurs de DIY (« do it yourself ») à domicile, sur les plateformes les plus appropriées.

Le résultat : un plan complet couvrant cinq canaux clés – Houzz, Instagram, Pinterest, Facebook et les groupes Facebook – adapté à six segments d’audience diversifiés. Ce plan comprend trois piliers de contenu centraux, complétés par sept séries de contenu complémentaires. Nous avons fourni à leurs équipes des connaissances pratiques, en introduisant des concepts tels que l’exploitation du contenu existant (méthode RRR), l’approche de production hero-hub-help, et en affinant la tonalité et la voix de la marque grâce à des ateliers participatifs. Nous avons également proposé une vision sur l’amplification du contenu grâce à de l’achat média stratégique.

Avec cette nouvelle stratégie de contenu, Mirage a pu prendre du recul pour avoir une vision d’ensemble de leur communication avec leur audience.

Créer une marque employeur autour d’une communauté

Tout en perfectionnant leur stratégie de contenu destinée aux consommateurs, Mirage a reconnu l’importance cruciale d’établir une stratégie de contenu solide et cohérente pour leur marque employeur. En tant qu’employeur de référence dans la région de la Beauce, Mirage souhaitait consolider sa position en tant que premier choix pour les talents locaux. En même temps, en tant que marque internationale avec une force de vente étendue, Mirage avait besoin de résonner à travers un large spectre. Notre collaboration s’est concentrée sur trois objectifs clés.

Tout d’abord, nous avons abordé le défi de l’amélioration des performances en matière de recrutement, en ciblant une région spécifique avec ses propres perceptions publiques et son bassin de candidats potentiels. De plus, nous avons renforcé la nécessité d’établir un lien plus étroit entre l’employeur et l’employé, en veillant à ce que la stratégie de communication aille au-delà de la simple attraction pour célébrer les contributions de la main-d’œuvre existante de Mirage. Enfin, dans le cadre d’une récente initiative de repositionnement de la marque, il était impératif de communiquer la nouvelle marque de manière claire et cohérente, afin d’obtenir la compréhension et l’acceptation de la part de la communauté locale, des employés et des candidats potentiels.

Notre approche s’est étendue au-delà des candidats potentiels, englobant les diverses réalités de la main-d’œuvre de Mirage : du personnel de bureau aux travailleurs d’usine et à une force de vente en mouvement. Nous avons élaboré une stratégie de contenu simplifiée, en réalignant leur utilisation des plateformes sociales et en définissant des rôles distincts pour chacune d’entre elles. Nous avons également fourni des informations pertinentes sur le paysage des ressources humaines et du recrutement en ligne pour 2023 et les années à venir. Ensuite, nous avons proposé un plan d’action détaillé avec trois piliers de contenu centraux et six séries de contenu de soutien pour propulser leur marque employeur. Enfin, nous avons offert un soutien technique pour nous assurer que leurs points de contact pour les demandes d’emploi répondent aux normes modernes, ce qui permettra d’améliorer et d’adapter le contenu de manière transparente à l’avenir.

Aller au-delà des livrables initiaux

Après la réalisation des deux stratégies de contenu, nous sommes demeurés fidèles à notre engagement envers Mirage. Grâce à des sessions de contenu régulières, nous avons collaboré étroitement avec leur équipe pour examiner les plans de contenu à venir, en veillant à ce qu’ils soient parfaitement adaptés pour atteindre les objectifs que nous avons fixés conjointement. Ces sessions ont permis un dialogue ouvert, accueillant des questions allant de nuances techniques à des considérations stratégiques plus larges.

En tant que stratèges et producteurs de contenu, nous avons été extrêmement satisfaits de constater les progrès tangibles et les compétences croissantes de l’équipe. Notre objectif était clair : doter Mirage des connaissances et des compétences nécessaires pour être autonome. Nous croyons fermement à la devise selon laquelle il faut apprendre à une équipe à pêcher plutôt que de pêcher à leur place, et ces sessions ont illustré cette philosophie en action. L’évolution des capacités de l’équipe d’une session à l’autre a souligné le succès de cette approche collaborative.